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Como Comprar

1.-De clic en “Login/Registrarse”, en la parte superior izquierda de la pantalla.

En esta sección tienes 2 opciones:

  1. Acceder a una cuenta ya creada con tu Nombre de usuario o correo electrónico e ingresando tu contraseña.
  2. Registrarse con una nueva cuenta, para esto debes agregar tu correo electrónico y contraseña. A continuación, recibirás un correo con la confirmación de la creación de tú cuenta.

Importante: Si eres extranjero y no tienes RUT, debes ingresar 11111111-1 y en los comentarios agregar el que eres extranjero.


2.- A continuación, elige tu producto en nuestros menús superiores. Algunos productos se añaden directamente con el botón “Añadir carrito”. Para los productos donde debes escoger talla, tamaño o color, debes añadirlo en las casillas seleccionando la opción que desees.

3.-Una vez hayas seleccionado todo lo que quiere comprar, de clic en el botón “Ver carrito” en el extremo superior.

4.- Verifica el pedido, por ejemplo, las cantidades, producto y tallas escogidas.

5.- Seleccione la opción de “Envío”, donde tendrás 3 opciones:

  1. Envíos por ChileExpress o Starken: Aparecerá un monto estimado según la ubicación de destino, debes seleccionar la empresa de tu preferencia.
  2. Envío gratuito: Sólo si tu compra es mayor a $80.000, válido dentro de Chile continental. Para envíos pagados por Planet-Roller la empresa decide el medio y forma de envío.
  3. Recoger en Tienda: En este caso, podrás realizarlo en la dirección General holley 70, providencia. Recuerda revisar nuestro horario de atención. Tu pedido estará preparado una hora después de pagarlo. Te lo podemos entregar en el horario de apertura de la tienda, revisa el horario

6.- Ahora, presione el botón “Finalizar compra”.

7.- En la sección “Detalles de facturación”, agregue los datos. Si ya contaba con estos datos registrados en su cuenta, aparecerán de forma pre rellenada, e igualmente recomendamos revisarlos.

Importante: Si deseas dejar un comentario en la compra, debes completar el campo “Nota sobre tu pedido”.

8.- A continuación, escoge el medio de pago de tu preferencia, encontrarás 2 opciones:

  1. Transferencia bancaria: Encontrarás los pasos a seguir junto a los datos de transferencia. Si el pago no se realiza en 8 horas, el pedido será cancelado por el administrador.
  2. Webpay: Ingresa los datos solicitados de tú tarjeta según la alternativa de transbank.

9.- Una vez recibido el pago, recibirás un correo o una llamada de teléfono para la confirmación de la compra con tu número de pedido y realizaremos el despacho de tu pedido. Los envíos se realizan solo los días hábiles entre 12:00 y 17:30 horas. Te enviaremos por mail el número de seguimiento de la empresa logística, podrás hacer seguimiento en la web correspondiente. En los siguientes días, depende de donde estés, recibirás tu producto y boleta.

Nota: los tiempos de llegada y entrega del producto depende estrictamente de la empresa logística seleccionada.

Compras internacionales

  1. Realizamos envíos de compras para otros países.
  2. Estas compras están exentas de impuestos chilenos.
  3. Los pagos solo son posibles con tarjetas de crédito activas para pago internacional (solicítelo a su banco).
  4. Los portes serán abonados en su totalidad por el cliente.
  5. Podemos calcular cuánto cuesta el porte desde nuestro local a su domicilio.
  6. No podemos calcular los costes de entrada a su país y aduana. Son responsabilidad del cliente.
  7. Si está interesado en este tipo de compra escriba mail a contacto@planet-roller.com y díganos su país, cuidad y productos que desea compra, podremos calcular el coste aproximado de envio y valores de los productos sin impuestos chilenos.