Como Comprar

1.-Selecciona INICIAR SESION en el extremo superior derecho. Tienes dos opciones. La primera llamada MI CUENTA te sirve para acceder si ya tienes una cuenta con Planet-Roller. En este caso tienes que meter la dirección de correo electrónico con la que la creaste y tu contraseña. Si no tienes cuenta tendrás que crearla, tienes que tomar la segunda opción para REGISTRAR.

2.- Para registrarte necesitas tu RUT o número de identificación nacional, tu nombre, apellido paterno y el apellido materno (todo por separado), También necesitas tu dirección de correo electrónico (dos veces para validar) y una contraseña a tu elección (dos veces para validar). Marcar NO SOY ROBOT y resolver la pregunta. Pulsar REGISTRAR

Importante: Si eres extranjero y no tienes RUT, cuando te lo solicite tienes que poner 11111111-1 y en los comentarios hacer saber que eres extranjero.

3.- Recibirás un correo con la confirmación de la creación de tú cuenta.

4.- En la siguiente pantalla te dará la opción de editar tus datos de envió DIRECCION DE ENVIO puedes rellenarlo ahora o cuando hagas tu primera compra. edita tú dirección para que ingreses la dirección donde quieres el despacho. Se te solicitara Nombre, apellidos, la dirección donde quieres la entrega del producto, país y comuna, (sino encuentras tu comuna ponte en contacto con nosotros). Grabar pulsando GUARDAR DIRECCION. Cualquier observación que necesites hacernos llegar, colócalo en el apartado «Nota del pedido».

5.- Ya puedes incorporar productos a tu carrito de compra. Elige tu producto en nuestros menús superiores. Algunos productos se añaden directamente en AÑADIR AL CARRITO para los que hay tallas, tamaños, colores o desea más de una unidad tendrás que pulsar SELECCIONAR OPCIONES. Elije la opción y cantidad que mejor se acomode a tu preferencia y luego seleccione AÑADIR AL CARRITO.

6.- Una vez haya seleccionado todo lo que quiere comprar, pulsar CARRITO en el extremo superior izquierdo.

7.- Revisar el pedido, cantidades, producto y tallas que corresponde con lo seleccionado.

8.-Marca en la parte inferior como quieres recibir el producto. Marcar RETIRO EN TIENDA si queremos pasar por nuestra tienda física (Paseo General Holley 070)  a recoger las compras. Tu pedido estará preparado una hora después de pagarlo. Te lo podemos entregar en el horario de apertura de la tienda, revisa el horario. Marcar ENVIO A DESTINO si quiere que sea enviado a su dirección de envío. Si quiere que sea enviado a una oficina de Tur-bus o Chilexpress háganoslo saber en las NOTAS DEL PEDIDO.

Para compras superiores a 80.000 pesos nos haremos cargo de los gastos de envío (solo valido en territorio de Chile continental).

9.- Pulsar IR A CAJA para finalizar la compra y elegir la forma de pago. Se puede pagar por:

* Transferencia Bancaria

* Web Pay Plus

Nota: para envíos pagados por Planet-Roller la empresa decide el medio y forma de envío.

10.- Si seleccionas Transferencia Bancaria, recibirás un correo con tu pedido y los datos para realizar la transferencia a nuestra cuenta. Por favor, usa la referencia del pedido en la observación del pago, de esa forma nos será más fácil identificarlo y proceder con el envío. Una vez revisemos el pago cambiaremos el estado del pedido a procesando y te llegara un nuevo mail.

Si el pago no se realiza en 8 horas, el pedido será cancelado por el administrador.

11.- Si seleccionas Web PayPlus, ingresa los datos solicitados de tú tarjeta según la alternativa de transbank. Si la operación es exitosa, revisa el pago en su cartola de tu banco.

12.-Una vez recibido el pago, recibirás un correo o una llamada de teléfono para la confirmación de la compra con tu número de pedido y realizaremos el despacho de tu pedido. Los envíos se realizan solo los días hábiles entre 12:00 y 18:00 horas. Te enviaremos por mail el número de seguimiento de la empresa logística, podrás hacer seguimiento en la web correspondiente.

13.- En los siguientes días, depende de donde estés, recibirás tu producto y boleta.

Nota: los tiempos de llegada y entrega del producto depende estrictamente de la empresa logística seleccionada.

Compras internacionales

1. Realizamos envíos de compras para otros países.
2. Estas compras están exentas de impuestos chilenos.
3. Los pagos solo son posibles con tarjetas de crédito activas para pago internacional (solicítelo a su banco).
4. Los portes serán abonados en su totalidad por el cliente.
5. Podemos calcular cuánto cuesta el porte desde nuestro local a su domicilio.
6. No podemos calcular los costes de entrada a su país y aduana. Son responsabilidad del cliente.
7. Si está interesado en este tipo de compra escriba mail a contacto@planet-roller.com y díganos su país, cuidad y productos que desea compra, podremos calcular el coste aproximado de envio y valores de los productos sin impuestos chilenos.